Regulamin sklepu

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego SnapCasey, a w szczególności zasady składania zamówień i zawierania umów sprzedaży na odległość.
2. Sklep internetowy SnapCasey prowadzony jest przez firmę SnapCasey (zwaną dalej „Sprzedawcą”). Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie lub drogą elektroniczną.
3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną zweryfikowanych i certyfikowanych akcesoriów GSM za pośrednictwem sieci Internet.
4. Działalność handlowa Sklepu realizowana jest w modelu dropshippingowym. Towary dostarczane są do Klienta bezpośrednio z magazynów współpracujących ze Sprzedawcą hurtowni partnerskich.
5. Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed dokonaniem zakupu. Rozpoczęcie korzystania ze Sklepu jest równoznaczne z akceptacją niniejszych warunków.

§ 2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna neposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupu w Sklepie.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej (zakupu) niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Sklep – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod nazwą SnapCasey.
4. Towar – produkt ruchomy dostępny w ofercie Sklepu, będący przedmiotem umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu następujące usługi elektroniczne:
   • Umożliwienie przeglądania asortymentu z podziałem na kategorie produktowe.
   • Udostępnienie koszyka zakupowego oraz formularza zamówienia (checkout).
   • Usługę prowadzenia Konta Użytkownika (wymagającą rejestracji za pomocą e-maila i hasła).
   • Usługę zapisu na Newsletter oraz dostęp do modułu bloga poradnikowego (Safe-Tech).
2. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania ze Sklepu to: urządzenie z dostępem do Internetu, poprawnie skonfigurowana przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies oraz aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

§ 4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Klient może składać zamówienia w Sklepie przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Sklep umożliwia dokonywanie zakupów na dwa sposoby:
   • Po uprzedniej rejestracji i zalogowaniu się na Konto Użytkownika.
   • Bez rejestracji (jako gość).
3. W celu złożenia zamówienia Klient dokonuje wyboru Towarów (dodając je do koszyka), wypełnia formularz danych adresowych, wybiera metodę dostawy oraz formę płatności, a następnie zatwierdza zamówienie przyciskiem z obowiązkiem zapłaty.
4. Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

§ 5. Ceny i metody płatności

1. Wszystkie ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane w procesie składania zamówienia.
2. Sklep obsługuje bezpieczne, szyfrowane płatności online. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówienie:
   • Płatność elektroniczna za pośrednictwem zintegrowanych operatorów płatności (np. BLIK, PayU, Przelewy24).
   • Płatność kartą płatniczą.
3. Zamówienie musi zostać opłacone przed przystąpieniem do jego realizacji. W przypadku braku wpłaty w ciągu 3 dni roboczych od złożenia zamówienia, zostaje ono anulowane.

§ 6. Realizacja zamówień i dostawa (Dropshipping)

1. Ze względu na specyfikę modelu operacyjnego dropshippingu, zamówienia po opłaceniu przez Klienta są automatycznie przekazywane drogą elektroniczną (poprzez system API) do hurtowni partnerskiej odpowiedzialnej za spakowanie i nadanie przesyłki.
2. Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz wybranych krajów Unii Europejskiej, zgodnie z dostępnymi w formularzu opcjami transportu.
3. Czas realizacji zamówienia składa się z czasu przygotowania paczki przez hurtownię oraz czasu transportu przez przewoźnika. Standardowy termin dostawy wskazany jest każdorazowo przy Towarze lub w podsumowaniu zamówienia.

§ 7. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży Towaru bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym wszedł w fizyczne posiadanie Towaru.
2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. wysyłając e-mail).
3. Konsument zobowiązany jest odesłać Towar na adres wskazany przez Sprzedawcę (zgodnie z procedurą obsługi zwrotów dropshippingowych) niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu od umowy. Koszt zwrotu Towaru ponosi Klient.
4. Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta w pierwotnej transakcji, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu i weryfikacji stanu zwróconego produktu.

§ 8. Reklamacje i gwarancje

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar wolny od wad. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta z tytułu niezgodności Towaru z umową (rękojmia) na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
2. W przypadku stwierdzenia wady Towaru, Klient ma prawo złożyć reklamację drogą elektroniczną, opisując usterkę i załączając (w miarę możliwości) zdjęcia wady.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o dalszym postępowaniu (np. o adresie do odesłania wadliwego towaru bezpośrednio do weryfikacji technicznej).

§ 9. Ochrona danych osobowych i polityka prywatności

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień, prowadzenia Konta Użytkownika, obsługi reklamacji i zwrotów oraz – za odrębną zgodą Klienta – w celach marketingowych (Newsletter).
3. Sklep stosuje zaawansowane środki bezpieczeństwa, w tym protokół HTTPS/SSL oraz certyfikowane systemy filtrujące, chroniące dane Klientów przed dostępem osób nieuprawnionych. Szczegółowe zasady przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności Sklepu.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego i unijnego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany metod płatności lub dostaw). Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym niż 7 dni od ich ogłoszenia. Zamówienia złożone przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu są realizowane na podstawie zapisów dotychczasowych.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.